Ruilen & Retourneren
“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren uitgezonderd gepersonaliseerde artikelen of op maat gemaakte producten. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag gecrediteerd.Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@cutekids.nl.
Op welke manieren kan ik retourneren en moet ik betalen voor de verzendkosten?
Er zijn twee retourmethoden:
Vervolgens zullen wij na ontvangst het verschuldigde orderbedrag binnen 5 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
De retour gestuurde artikelen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden, met aangehechte prijskaartjes.
- U dient het pakket voldoende te frankeren.
- Pakket vorzien van track & Trace.
- Ongedragen en onbeschadigd te zijn. (passen is toegestaan).
- Ongewassen te zijn.
- Niet hersteld te zijn (of een poging daartoe).
- Retour aanmelden via info@cutekids.nl
Alleen als aan al deze voorwaarden is voldaan, wordt de zending als retour geaccepteerd.
Ruilen op eigen kosten (je krijgt een nieuw artikel toegestuurd).
Uiteraard is het ook mogelijk om een artikel te ruilen.
Dit kun je aangeven in je mail aan ons. Als artikel op voorraad is zullen wij je deze kostenloos toesturen. Indien het gewenste artikel niet op voorraad is zullen wij je hierover berichten.